Condiciones comerciales

1. Disposiciones introductorias

1.1. Las presentes condiciones comerciales (en adelante, «condiciones comerciales») de la sociedad mercantil DATAMATRIX s.r.o. , con domicilio social en Na Folimance 2155/15, 120 00 Praga , con número de identificación: 08220697, inscrita en el Registro Mercantil con el número de referencia C 315022, en lo sucesivo denominada «el vendedor»), regulan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012, el Código Civil, en su versión modificada (en lo sucesivo, «el Código Civil»), los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contratantes que surjan en relación con o en virtud del contrato de compraventa (en lo sucesivo, «el contrato de compraventa») celebrado entre el vendedor y otra persona física (en lo sucesivo, «el comprador») a través de la tienda online del vendedor. La tienda online es operada por el vendedor en el sitio web ubicado en la dirección de Internet (en adelante, «sitio web»), a través de la interfaz del sitio web (en adelante, «interfaz web de la tienda»).

1.2. Las condiciones comerciales no se aplican a los casos en los que la persona que tiene la intención de comprar productos al vendedor es una persona jurídica o una persona que actúa al realizar el pedido de productos en el marco de su actividad empresarial o en el marco del ejercicio independiente de su profesión.

1.3. Es posible acordar disposiciones que difieran de las condiciones comerciales en el contrato de compraventa. Las disposiciones divergentes del contrato de compraventa prevalecerán sobre las disposiciones de las condiciones comerciales.

1.4. Las disposiciones de las condiciones comerciales forman parte integrante del contrato de compraventa. El contrato de compraventa y las condiciones comerciales están redactados en español. El contrato de compraventa puede celebrarse en español.

1.5. El vendedor puede modificar o completar el texto de las condiciones comerciales. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante el período de vigencia del texto anterior de las condiciones comerciales.

2. Cuenta de usuario

2.1. Tras registrarse en el sitio web, el comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el comprador puede realizar pedidos de mercancías (en adelante, «cuenta de usuario»). Al mismo tiempo, el comprador también puede realizar pedidos de mercancías sin registrarse, directamente desde la interfaz web de la tienda.

2.2. Al registrarse en el sitio web y al realizar pedidos de productos, el comprador está obligado a proporcionar todos los datos de forma correcta y veraz. El comprador está obligado a actualizar los datos proporcionados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos proporcionados por el comprador en la cuenta de usuario y al realizar pedidos de productos son considerados correctos por el vendedor.

2.3. El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario.

2.4. El comprador no está autorizado a permitir el uso de la cuenta de usuario a terceros.

2.5. El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente en caso de que el comprador no utilice su cuenta de usuario durante más de 5 años, o en caso de que el comprador incumpla sus obligaciones derivadas del contrato de compraventa (incluidas las condiciones comerciales).

2.6. El comprador toma nota de que la cuenta de usuario puede no estar disponible de forma ininterrumpida, especialmente en lo que respecta al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del vendedor o al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software de terceros.

3. Celebración del contrato de compraventa

3.1. Toda la presentación de los productos en la interfaz web de la tienda es de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compraventa en relación con dichos productos. No se aplicará lo dispuesto en el artículo 1732, apartado 2, del Código Civil.

3.2. La interfaz web de la tienda contiene información sobre los productos, incluyendo los precios de cada producto y los gastos de devolución, si por su naturaleza estos productos no pueden devolverse por correo postal. Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido y todos los gastos relacionados. Los precios de los productos son válidos durante el tiempo que se muestran en la interfaz web de la tienda. Esta disposición no limita la posibilidad del vendedor de celebrar un contrato de compraventa en condiciones acordadas individualmente.

3.3. La interfaz web de la tienda también contiene información sobre los gastos relacionados con el embalaje y la entrega de los productos. La información sobre los gastos relacionados con el embalaje y la entrega de los productos que figura en la interfaz web de la tienda solo es válida en los casos en que los productos se entreguen dentro del territorio de España.

3.4. Para realizar un pedido, el comprador debe rellenar el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda. El formulario de pedido contiene, en particular, información sobre:

3.4.1. los productos solicitados (el comprador «añade» los productos solicitados a la cesta de la compra electrónica de la interfaz web de la tienda),

3.4.2. la forma de pago del precio de compra de la mercancía, los datos sobre la forma de entrega deseada de la mercancía solicitada y

3.4.3. la información sobre los gastos relacionados con la entrega de la mercancía (en lo sucesivo, conjuntamente, «el pedido»).

3.5. Antes de enviar el pedido al vendedor, el comprador puede comprobar y modificar los datos que ha introducido en el pedido, teniendo en cuenta la posibilidad de que el comprador detecte y corrija los errores cometidos al introducir los datos en el pedido. El comprador envía el pedido al vendedor haciendo clic en el botón «Enviar pedido». El vendedor considera correctos los datos indicados en el pedido. Inmediatamente después de recibir el pedido, el vendedor confirmará su recepción al comprador por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico del comprador indicada en la cuenta de usuario o en el pedido (en adelante, «dirección electrónica del comprador»).

3.6. El vendedor siempre tiene derecho, dependiendo de la naturaleza del pedido (cantidad de mercancía, precio de compra, gastos de envío previstos), a solicitar al comprador una confirmación adicional del pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).

3.7. La relación contractual entre el vendedor y el comprador se establece mediante la entrega de la aceptación del pedido, que el vendedor envía al comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del comprador.

3.8. El comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del contrato de compraventa. Los gastos en que incurra el comprador por el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa (gastos de conexión a Internet, gastos de llamadas telefónicas) correrán a cargo del comprador, sin que dichos gastos difieran de la tarifa básica.

4. Precio de la mercancía y condiciones de pago

4.1. El comprador puede pagar al vendedor el precio de la mercancía y los posibles gastos relacionados con la entrega de la mercancía según el contrato de compraventa de las siguientes maneras:

en efectivo en el almacén del vendedor en la dirección: Stará Kysibelská 695/73b, 360 20 Karlovy Vary 1;
en efectivo contra reembolso en el lugar indicado por el comprador en el pedido;
sin efectivo, mediante transferencia a la cuenta del vendedor n.º 5714303399/0800, abierta en la entidad Česká Spořitelna, a.s. (en adelante, «cuenta del vendedor»);
sin efectivo a través del sistema de pago ComGate; en tal caso, el pago se realiza a través de la pasarela de pago ComGate Payments, a.s., y se rige por las condiciones de dicha pasarela, disponibles en la dirección: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana.
sin efectivo a través del sistema de pago Global Payments s.r.o.; En tal caso, el pago se realiza a través de la pasarela de pago Global Payment s.r.o., con sede en V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praga 10, República Checa, número de identificación fiscal: 042 35 452, y el pago se rige por las condiciones de dicha pasarela de pago.
A través de un crédito concedido por un tercero.

4.2. Junto con el precio de compra, el comprador también está obligado a pagar al vendedor los gastos relacionados con el embalaje y la entrega de la mercancía en la cantidad acordada. Salvo que se indique expresamente lo contrario, se entiende por precio de compra también los gastos relacionados con la entrega de la mercancía.

4.3. El vendedor no exige al comprador ningún anticipo ni ningún otro pago similar. Esto no afecta a lo dispuesto en el artículo 4.6 de las condiciones comerciales en relación con la obligación de pagar el precio de compra de la mercancía por adelantado.

4.4. En caso de pago en efectivo o contra reembolso, el precio de compra se abonará en el momento de la recepción de la mercancía. En caso de pago sin efectivo, el precio de compra se abonará en un plazo de 7 días a partir de la celebración del contrato de compraventa.

4.5. En caso de pago sin efectivo, el comprador está obligado a pagar el precio de compra de la mercancía indicando el símbolo variable del pago. En caso de pago sin efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento en que se abona el importe correspondiente en la cuenta del vendedor.

4.6. El vendedor tiene derecho, especialmente en caso de que el comprador no confirme adicionalmente el pedido (art. 3.6), a exigir el pago del precio total de compra antes de enviar la mercancía al comprador. No se aplicará lo dispuesto en el artículo 2119, apartado 1, del Código Civil.

4.7. Los posibles descuentos en el precio de la mercancía concedidos por el vendedor al comprador no son acumulables.

4.8. Si es habitual en las relaciones comerciales o si así lo establecen las disposiciones legales de aplicación general, el vendedor emitirá al comprador un documento fiscal (factura) por los pagos realizados en virtud del contrato de compraventa. El vendedor es / no es sujeto pasivo del impuesto sobre el valor añadido. El vendedor emitirá el documento fiscal (factura) al comprador tras el pago del precio de la mercancía y lo enviará en formato electrónico a la dirección electrónica del comprador.

4.9. De conformidad con la ley sobre el registro de ventas, el vendedor está obligado a emitir un recibo al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar las ventas recibidas ante la administración tributaria en línea; en caso de fallo técnico, lo hará en un plazo máximo de 48 horas.

5. Rescisión del contrato de compraventa

5.1. El comprador toma nota de que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1837 del Código Civil, no se puede rescindir, entre otros, el contrato de compraventa de mercancías que hayan sido modificadas según los deseos del comprador o para su persona, el contrato de compraventa de mercancías que se deterioran rápidamente, así como las mercancías que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma irreversible con otras mercancías, del contrato de compraventa de mercancías en envases cerrados que el consumidor haya abierto y que, por razones de higiene, no puedan devolverse, y del contrato de compraventa de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos, si se ha violado su embalaje original.

5.2. Si no se trata de un caso contemplado en el artículo 5.1 de las condiciones comerciales o de otro caso en el que no sea posible rescindir el contrato de compraventa, el comprador tiene derecho, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, a rescindir el contrato de compraventa en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de la mercancía, y en caso de que el objeto del contrato de compraventa sea varios tipos de mercancías o la entrega de varias partes, este plazo comenzará a contar a partir de la fecha de recepción de la última entrega de mercancías. La rescisión del contrato de compraventa debe enviarse al vendedor en el plazo indicado en la frase anterior. Para rescindir el contrato de compraventa, el comprador puede utilizar el formulario modelo proporcionado por el vendedor, que se adjunta a las condiciones comerciales. El comprador puede enviar la rescisión del contrato de compraventa, entre otros, a la dirección del establecimiento del vendedor o a la dirección de correo electrónico del vendedor.

5.3. En caso de desistimiento del contrato de compraventa según el artículo 5.2 de las condiciones comerciales, el contrato de compraventa se rescinde desde el principio. El comprador deberá devolver la mercancía al vendedor en un plazo de catorce (14) días a partir de la entrega de la rescisión del contrato de compraventa al vendedor. Si el comprador rescinde el contrato de compraventa, correrá con los gastos relacionados con la devolución de la mercancía al vendedor, incluso en el caso de que la mercancía no pueda devolverse por correo ordinario debido a su naturaleza.

5.4. En caso de rescisión del contrato de compraventa según el artículo 5.2 de las condiciones comerciales, el vendedor devolverá los fondos recibidos del comprador en un plazo de catorce (14) días a partir de la rescisión del contrato de compraventa por parte del comprador, de la misma forma en que los recibió del comprador. El vendedor también tiene derecho a devolver el pago realizado por el comprador en el momento de la devolución de la mercancía por parte del comprador o de otra manera, si el comprador está de acuerdo y no le supone ningún coste adicional. Si el comprador rescinde el contrato de compraventa, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que este le devuelva la mercancía o demuestre que la ha enviado al vendedor datamatrixsro@seznam.cz.

5.5. El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente el derecho del comprador a la devolución del precio de compra con el derecho a la indemnización por los daños causados a la mercancía.

5.6. En los casos en que el comprador tenga derecho a rescindir el contrato de compraventa de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1829, apartado 1, del Código Civil, el vendedor también tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa en cualquier momento, hasta el momento de la recepción de la mercancía por parte del comprador. En tal caso, el vendedor devolverá al comprador el precio de compra sin demora injustificada, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el comprador.

5.7. Si se entrega al comprador un regalo junto con la mercancía, el contrato de donación entre el vendedor y el comprador se celebra con la condición resolutoria de que, si el comprador rescinde el contrato de compraventa, el contrato de donación relativo a dicho regalo dejará de ser válido y el comprador estará obligado a devolver al vendedor, junto con la mercancía, el regalo entregado.

MODELO: desistimiento del consumidor del contrato de compraventa

6. Transporte y entrega de la mercancía

6.1. Si la mercancía solicitada está en stock, el vendedor la enviará en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha en que el vendedor haya confirmado el pedido al comprador. Los productos que no estén en stock no serán objeto del pedido, a menos que el vendedor y el comprador acuerden una fecha de entrega alternativa.

6.2. Si así lo acuerdan el comprador y el vendedor, este último se encargará del transporte de la mercancía hasta el lugar acordado en el contrato de compraventa, ya sea con su propio medio de transporte o a través de un transportista externo. El lugar de cumplimiento se entiende como la dirección de entrega indicada por el comprador en el pedido, estando este obligado a garantizar la recepción de la mercancía en el lugar de cumplimiento y el acceso al mismo. En caso de no estar presente en la dirección indicada en el contrato de compra en la fecha de entrega acordada, el comprador está obligado a garantizar la recepción de la mercancía por parte de una persona que pagará al conductor el precio de compra de la mercancía. Para una entrega correcta, es necesario indicar en el pedido un número de teléfono en el que se pueda localizar al comprador.

6.3. El precio del transporte se rige por la siguiente lista de precios:

para el comprador - transportista externo

Para compras de 0 kg a 1 kg: 19 € de gastos de envío, a través del transportista GLS
Para compras de más de 1 kg: 0 € de gastos de envío, a través del transportista GLS

para el comprador - entrega y demostración por parte de un técnico

Para compras de 1 kg: 0 € de gastos de envío (si solo prueba el producto y no lo compra, los gastos de envío son de 149 €)

6.4 El valor de los productos que no están en stock y no pueden ser entregados no se incluye en el valor del pedido. El factor decisivo para determinar a qué categoría pertenece el pedido es el valor real del pedido realizado.

6.5. Al recibir el envío, el comprador está obligado a comprobar, en presencia del conductor, que el embalaje del envío se encuentra en buen estado y no presenta daños. Si se detecta algún daño en el embalaje del envío en el momento de la entrega, el comprador está obligado a redactar un informe de daños con el conductor y a no aceptar el envío. El comprador está obligado a informar al vendedor el mismo día y comunicarle el motivo por el que no ha aceptado la mercancía recibida. A continuación, el vendedor elegirá el procedimiento adecuado y hará todo lo posible para entregar a tiempo un nuevo envío. En caso de incumplimiento del procedimiento aquí indicado, el comprador no tendrá derecho a reclamar por defectos de la mercancía, ya sean cuantitativos o cualitativos, que se hayan producido durante su transporte.

6.6. Si el comprador y el vendedor así lo acuerdan, también es posible la recogida personal de la mercancía solicitada. El comprador puede recoger el envío a partir del quinto día hábil tras la confirmación del pedido, en horario de 8 a 16 horas, en la dirección: Stará Kysibelská 695/73b, 360 20 Karlovy Vary 1

6.6.1 Se considerará día de entrega el día en que el comprador reciba la mercancía o pague el precio total de compra, o el día en que se entregue la mercancía al transportista para su transporte, en caso de conflicto entre las fechas mencionadas, se considerará el día que haya ocurrido antes.

6.7. En caso de que el modo de transporte se acuerde sobre la base de una solicitud especial del comprador, este asumirá el riesgo y los posibles costes adicionales asociados a dicho modo de transporte.

6.8. En caso de que, por motivos imputables al comprador, sea necesario entregar la mercancía repetidamente o de otra forma que no sea la indicada en el pedido, el comprador estará obligado a pagar los gastos relacionados con la entrega repetida de la mercancía o los gastos relacionados con otra forma de entrega.

6.9. Otros derechos y obligaciones de las partes en el transporte de la mercancía pueden estar regulados por las condiciones de entrega especiales del vendedor, si estas han sido emitidas por el vendedor.

7. Política de reclamaciones

7.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones legales generalmente vinculantes (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, los artículos 2099 a 2117 y los artículos 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley n.º 634/1992, sobre la protección del consumidor, en su versión modificada).

7.2. El vendedor es responsable ante el comprador de que la mercancía no presente defectos en el momento de la recepción. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que, en el momento en que el comprador reciba la mercancía:

7.2.1. la mercancía tenga las características acordadas por las partes y, en caso de no existir acuerdo, tenga las características descritas por el vendedor o el fabricante o las que el comprador esperaba teniendo en cuenta la naturaleza de la mercancía y la publicidad realizada por ellos,

7.2.2. la mercancía es apta para el fin que el vendedor indica para su uso o para el que se utiliza habitualmente la mercancía de este tipo,

7.2.3. la mercancía corresponde en calidad o ejecución a la muestra o modelo acordado, si la calidad o ejecución se determinó según la muestra o modelo acordado,

7.2.4. los productos tienen la cantidad, medida o peso adecuados, y

7.2.5. los productos cumplen los requisitos legales.

7.3. Las disposiciones del artículo 7.2 de las condiciones comerciales no se aplicarán a los productos vendidos a un precio inferior por un defecto por el que se acordó un precio inferior, por el desgaste de los productos causado por su uso habitual, en el caso de productos usados, por un defecto correspondiente al grado de uso o desgaste que tenían los productos en el momento de su recepción por parte del comprador, o si se deriva de la naturaleza de los productos.

7.4. La reclamación debe realizarse por escrito (por correo electrónico o postal) sin demora injustificada o, en caso de que no se haya prestado el servicio, a partir de la fecha en que debía prestarse. El defecto puede reclamarse en un plazo máximo de seis meses a partir de la recepción del objeto del cumplimiento.

7.5. El comprador ejercerá sus derechos derivados de la prestación defectuosa ante el vendedor en la dirección de su establecimiento, en el que sea posible la recepción de la reclamación teniendo en cuenta la gama de productos vendidos.

7.6. Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del vendedor por defectos pueden estar regulados por el reglamento de reclamaciones del vendedor.

7.7 El vendedor está obligado a tramitar la reclamación en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega por parte del comprador (cliente) al servicio técnico o al técnico. Este plazo solo puede prorrogarse con el consentimiento del cliente. Por «resolución de la reclamación» se entiende la aplicación de una de las siguientes medidas:

7.7.1 Si el cumplimiento defectuoso constituye un incumplimiento sustancial del contrato, el comprador tiene derecho a:

la eliminación del defecto mediante la entrega de un nuevo artículo sin defectos o la entrega del artículo que falta,
la eliminación del defecto mediante la reparación del artículo,
un descuento razonable sobre el precio de compra, o
rescindir el contrato.

7.7.2. Si el cumplimiento defectuoso constituye un incumplimiento no sustancial del contrato, el comprador tiene derecho a la eliminación del defecto o a un descuento razonable sobre el precio de compra. Hasta que el comprador ejerza su derecho a un descuento en el precio de compra o rescinda el contrato, el vendedor puede suministrar lo que falta o subsanar el defecto legal. El vendedor puede subsanar otros defectos, a su elección, reparando el artículo o suministrando uno nuevo; la elección no debe ocasionar gastos desproporcionados al comprador. Si el vendedor no subsana el defecto del artículo a tiempo o se niega a subsanarlo, el comprador puede exigir un descuento en el precio de compra o rescindir el contrato. El comprador no puede cambiar la elección realizada sin el consentimiento del vendedor.

7.8 Cuando se entrega un artículo nuevo, el cliente está obligado a devolver el artículo original a su costa. El cliente está obligado a aceptar la reclamación sin demora injustificada en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se le haya informado de su tramitación. Si la reclamación no es aceptada por el comprador a más tardar el último día del plazo, se le cobrará al vendedor una tasa de almacenamiento de 50 CZK, IVA incluido, por cada día de demora. Al entregar la mercancía o pagar el abono en efectivo tras la tramitación de la reclamación, el comprador está obligado a presentar el documento en base al cual se aceptó la reclamación y debe acreditar su identidad con un documento de identidad válido (documento nacional de identidad, pasaporte) para evitar daños y la legalización de los ingresos procedentes de actividades delictivas. Sin la presentación de alguno de estos documentos, DATAMATRIX s.r.o. o su socio contractual pueden rechazar la entrega de la mercancía o el pago del abono.

7.9 La empresa DATAMATRIX s.r.o. tiene derecho a rechazar la aceptación de la mercancía para reclamación en los casos en que la mercancía reclamada y/o sus componentes estén sucios o no cumplan los requisitos básicos de higiene para la presentación de la mercancía para reclamación.

7.10. Si se ha proporcionado una garantía de calidad, dicha garantía no se aplica a los daños causados (siempre que dicha actividad no sea habitual y no esté prohibida en las instrucciones de uso adjuntas):

daños mecánicos a la mercancía causados por una persona distinta de Eroute o del transportista durante la entrega de la mercancía;
sobretensión eléctrica (componentes o placas de circuitos impresos visiblemente quemados), salvo las desviaciones habituales;
uso de la mercancía en condiciones inadecuadas en términos de temperatura, polvo, humedad, influencias químicas y mecánicas del entorno, en contravención de las condiciones de uso;
instalación, manipulación, funcionamiento o cuidado inadecuados de la mercancía;
daños causados por una carga excesiva o un uso contrario a las condiciones especificadas en la documentación o a los principios generales;
intervención no cualificada o modificación de los parámetros;
productos que hayan sido modificados por el cliente, si el defecto se ha producido como consecuencia de dicha modificación;
daños causados por fenómenos naturales o fuerza mayor; o
uso de consumibles incorrectos o no originales, o daños resultantes de ello, si dicho uso no es habitual y no se ha excluido en las instrucciones de uso adjuntas.

7.10.1 Entre los elementos de desgaste normal en el uso diario se incluyen los siguientes:

neumáticos y cámaras
cubiertas de plástico ABS
tapicería y asientos (almohadillas de los reposabrazos y fundas de los asientos)
escobillas del motor
pastillas de freno
fusibles y bombillas
cestas
cerradura

Estas restricciones no se aplican si las características de los productos que contravienen las condiciones anteriores han sido expresamente acordadas, sustituidas o declaradas por el cliente y la empresa Eroute, o si pueden esperarse debido a la publicidad realizada o al uso habitual de los productos.

7.11. El comprador no puede rescindir el contrato ni exigir la entrega de un artículo nuevo si no puede devolver el artículo en el estado en que lo recibió. Esto no se aplica

si el estado ha cambiado como resultado de una inspección para detectar el defecto,
si el comprador ha utilizado los productos antes de detectar el defecto,
si el comprador no ha impedido la devolución de los productos en su estado original por su actuación u omisión, o
si el comprador vendió, consumió o modificó el artículo durante su uso habitual antes de descubrir el defecto; si esto solo ocurrió en parte, el comprador devolverá al vendedor lo que aún pueda devolver y compensará al vendedor por los daños en la medida en que se haya beneficiado del uso del artículo.

Si el comprador no notifica el defecto a tiempo, pierde el derecho a rescindir el contrato.

7.12. El comprador está obligado a notificar el defecto cubierto por la garantía al cliente sin demora innecesaria después de haber tenido la oportunidad de examinar el objeto del cumplimiento y detectar el defecto, a más tardar en el plazo de reclamación determinado por la duración de la garantía.

7.13. La dirección postal de la empresa es DATAMATRIX s.r.o., Chebská 355/49, 360 06 Karlovy Vary. Esta dirección se utiliza para el envío de documentos, tales como notificaciones, consultas, comentarios, rescisiones de contratos, renuncias al contrato o cualquier otra comunicación relacionada con la relación contractual entre la empresa y el cliente. Cualquier documento enviado a esta dirección se considerará debidamente entregado, de conformidad con las disposiciones de las condiciones comerciales y la legislación aplicable.

MODELO - Ejercicio del derecho por cumplimiento defectuoso

8. Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes

8.1. El comprador adquiere la propiedad de la mercancía mediante el pago del precio total de la misma.

8.2. El vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el comprador en el sentido de lo dispuesto en el artículo 1826, apartado 1, letra e), del Código Civil.

8.3. El vendedor tramita las reclamaciones de los consumidores a través de la dirección de correo electrónico datamatrixsro@seznam.cz. El vendedor enviará la información sobre la tramitación de la reclamación del comprador a la dirección de correo electrónico del comprador.

8.4. La autoridad competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados del contrato de compraventa es la Inspección Comercial Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificación fiscal: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs.

La plataforma para la resolución de litigios en línea, que se encuentra en la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr, puede utilizarse para resolver litigios entre el vendedor y el comprador derivados del contrato de compraventa.

8.5. El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz, es el punto de contacto según el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) n.º 524/2013, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo).

8.6. El vendedor está autorizado a vender mercancías en virtud de una licencia comercial. La inspección comercial la lleva a cabo la oficina de comercio competente dentro de su ámbito de competencia. La supervisión del ámbito de la protección de datos personales la lleva a cabo la Oficina de Protección de Datos Personales. La Inspección Comercial Checa supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley n.º 634/1992, sobre protección del consumidor, en su versión modificada.

8.7. El comprador asume el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765, apartado 2, del Código Civil.

9 Protección de datos personales

9.1. Su obligación de informar al comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en lo sucesivo, «Reglamento GDPR») en relación con el tratamiento de los datos personales del comprador a efectos del cumplimiento del contrato de compraventa, a efectos de la negociación del contrato de compraventa y a efectos del cumplimiento de las obligaciones de derecho público del vendedor, el vendedor cumple mediante una página independiente sobre protección de datos personales.

10. Envío de comunicaciones comerciales y almacenamiento de cookies

10.1. El comprador acepta, en el sentido de lo dispuesto en el artículo 7, apartado 2, de la Ley n.º 480/2004, sobre determinados servicios de la sociedad de la información y sobre la modificación de determinadas leyes (Ley sobre determinados servicios de la sociedad de la información), en su versión modificada, el envío de comunicaciones comerciales por parte del vendedor a la dirección electrónica o al número de teléfono del comprador. El vendedor cumple su obligación de informar al comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento GDPR en relación con el tratamiento de los datos personales del comprador con el fin de enviarle comunicaciones comerciales mediante un documento especial.

10.2. El comprador acepta el almacenamiento de cookies en su ordenador. En caso de que sea posible realizar la compra en el sitio web y cumplir las obligaciones del vendedor derivadas del contrato de compraventa sin almacenar cookies en el ordenador del comprador, este podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado en la frase anterior.

11. Disposiciones finales

11.1. Si la relación establecida por el contrato de compraventa contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación checa. La elección de la legislación según la frase anterior no priva al comprador, que es consumidor, de la protección que le proporcionan las disposiciones del ordenamiento jurídico, de las que no se puede desviar contractualmente y que, en caso de no existir la elección de la ley aplicable, se aplicarían de otro modo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

11.2. Si alguna de las disposiciones de las condiciones comerciales fuera o llegara a ser inválida o ineficaz, se sustituirá por una disposición cuyo significado se aproxime lo más posible al de la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.

11.3. El contrato de compraventa, incluidas las condiciones comerciales, es archivado por el vendedor en formato electrónico y no es accesible.

11.4. Datos de contacto del vendedor:

dirección postal: Stará Kysibelská 695/73b, 360 20 Karlovy Vary 1

Dirección postal: Chebská 355/49, 360 06 Karlovy Vary

Dirección de correo electrónico: info@eroute.es

Teléfono: +34 623 364 502